Telkom Dukung Pengembangan Talenta Digital Makassar melalui Mini Class User Research

MI, Makassar - Telkom Indonesia melalui Program Indigo bersama RisetHub Indonesia dan Monev Indonesia sukses menyelenggarakan mini class bertajuk "Implementing User Research to Build Empathetic Innovation" di IndigoHub Makassar. Acara ini dilaksanakan bertujuan untuk memperkenalkan pentingnya user research dalam membangun inovasi yang relevan bagi kebutuhan pengguna. Dengan menghadirkan Researcher asal Makassar, acara mini class diikuti oleh 20 peserta dari berbagai kampus. 25 Oktober 2024.

Selvi Aulyah selaku Researcher asal Makassar, mengatakan pentingnya user research sebagai fondasi untuk memberikan solusi. 

“User research adalah fondasi penting dalam memahami kebutuhan pengguna secara mendalam. Dengan mengedepankan empati, kita bisa menghadirkan solusi yang benar-benar sesuai dan bermanfaat bagi masyarakat luas," ujar Selvi.

Angel, salah satu peserta mini class yang juga sebagai mahasiswa dari Universitas Negeri Makassar, mengungkapkan, acara ini membuka wawasan saya tentang pentingnya memahami perspektif pengguna dalam setiap proses inovasi. "Ini adalah pengalaman berharga yang akan membantu saya dalam proyek-proyek pengembangan aplikasi ke depannya,” ungkap dia.

Lebih lanjut, Patricia Eugene Gaspersz selaku Senior Manager Indigo, menyampaikan apresiasi atas inisiatif menyelenggarakan mini class ini. 

“Kami berkomitmen mendukung ekosistem startup yang berfokus pada inovasi berlandaskan empati. Harapan kami, kegiatan seperti ini dapat menginspirasi lebih banyak talenta di Makassar untuk membangun solusi yang tidak hanya berbasis teknologi tetapi juga benar-benar menjawab kebutuhan pengguna,” kata Patricia Eugene.

Dalam acara ini, peserta diberikan kesempatan untuk mengikuti sesi simulasi riset pengguna secara langsung. Peserta diajak melakukan mini survei dan wawancara simulatif, menganalisis data yang didapatkan, dan menarik insight yang dapat diaplikasikan pada pengembangan produk atau layanan.

Sejak tahun 2013 hingga saat ini, program Indigo https://indigo.id/ telah membantu lebih dari 200 perusahaan rintisan digital di Indonesia dengan fokus meningkatkan inovasi teknologi dan kualitas bisnis mereka. Melalui program Indigo, Telkom Indonesia berkomitmen untuk mendukung ekosistem startup digital yang dapat mempercepat transformasi digital di Indonesia. Tujuannya agar startup berperan dalam penciptaan lapangan kerja, meningkatkan kualitas pendidikan dan kesejahteraan, serta berkontribusi pada ekonomi yang berkelanjutan melalui solusi dan inovasi yang ditawarkannya.