Telkom Witel Sumalut Perkuat Customer Engagement melalui Sharing Solusi SD-WAN

Manado – Telkom Indonesia melalui Witel Sumalut kembali memperkuat hubungan dengan pelanggan melalui kegiatan Customer Engagement yang digelar di Bumi Beringin Cafe & Resto, Manado, Kamis (21/5). Kegiatan ini menghadirkan pelanggan dari berbagai sektor industri sekaligus menjadi ruang diskusi mengenai perkembangan kebutuhan konektivitas dan transformasi jaringan perusahaan.

Mengangkat tema “Accelerating Digital Business: Transforming Corporate Networks with Telkom SD-WAN Solutions”, kegiatan dikemas dalam sesi Indibiz Insight untuk memberikan wawasan kepada pelanggan mengenai perkembangan teknologi jaringan yang dapat mendukung operasional bisnis yang semakin dinamis dan berbasis digital.

General Manager Telkom Witel Sumalut, Guruh Adhi Laksana, bersama Manager Witel Business Service, Jeaquelline Elizabeth, dan jajaran Witel Sumalut turut hadir dan berinteraksi langsung dengan pelanggan. Melalui kegiatan ini, Telkom membuka ruang komunikasi untuk mendengarkan kebutuhan, tantangan, serta perkembangan bisnis pelanggan dari berbagai sektor.

Pada sesi utama, Anggelya Vanessa Martina Ayhuan, Sales Engineer Telkom, memaparkan solusi Telkom SD-WAN dan pemanfaatannya dalam mendukung kebutuhan jaringan perusahaan. Teknologi SD-WAN memberikan fleksibilitas dalam pengelolaan konektivitas serta membantu perusahaan membangun jaringan yang lebih adaptif terhadap peningkatan aktivitas dan layanan digital.

Diskusi berlangsung interaktif dengan kehadiran pelanggan dari sektor perbankan, properti dan pusat perbelanjaan, industri, pendidikan, jasa, hingga teknologi. Di antaranya PT BPR Kredit Mandiri Celebes Sejahtera, PT Gerbang Nusa Perkasa, PT BPR Citra Dumoga, PT BPR Dana Raya, PT Kumala Group, PT Geopersada Mulia Abadi, PT Global Jet Express Cabang Manado, PT Sasa Inti, PT Daya Adicipta Wisesa, PT Juara Dana Abadi, Yayasan Eben Haezar, CV Victory Net Studio, serta Bank Citra.

Perwakilan fungsi operasional dan teknologi informasi dari masing-masing perusahaan turut menyampaikan perspektif mengenai kebutuhan jaringan di lingkungan bisnis mereka. Hal tersebut memberikan kesempatan bagi Telkom untuk memahami lebih dekat karakteristik kebutuhan pelanggan serta mengidentifikasi peluang pengembangan solusi digital yang lebih relevan.

Kegiatan Customer Engagement juga menjadi bagian dari komitmen Telkom Witel Sumalut untuk membangun hubungan pelanggan yang tidak hanya berorientasi pada penyediaan layanan, tetapi juga melalui pertukaran insight, pemahaman kebutuhan bisnis, dan kolaborasi yang berkelanjutan.

Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan, dilakukan penyerahan plakat oleh Guruh Adhi Laksana didampingi Jeaquelline Elizabeth serta jajaran Manager Witel Sumalut. Plakat diberikan kepada Ester Sinjal, Kepala Operasional PT BPR Kredit Mandiri Celebes Sejahtera; Sisilia Mende, Deputi Direktur Operasional PT BPR Dana Raya; Angela Kamasi Kaligis, Public & Tenant Relation Mantos PT Gerbang Nusa Perkasa; serta Heri Riyanto, IT Infrastructure & Operation PT Sasa Inti.

Melalui kegiatan ini, Telkom Witel Sumalut terus mendorong terciptanya komunikasi dan kolaborasi yang semakin erat dengan pelanggan. Pemahaman terhadap kebutuhan masing-masing sektor diharapkan dapat menjadi landasan dalam menghadirkan layanan dan solusi digital yang tepat guna serta mendukung keberlanjutan dan pertumbuhan bisnis pelanggan di tengah percepatan transformasi digital.